1.倡导“零接触”经办。改善业务指导培训模式，录制并发布高频业务网申办理操作音视频课件，公布邮箱经办指南并优先加速办理，利用微信群提供线上咨询经办答疑，实现网上办理“一看就会、一发就办、一问就答”。 2.开展“特事特办”。因人员或单位涉疫无法如期到场经办业务的，通过电话、微信、邮件主动了解办事需求，协助更改预约记录，指导准备申报材料，引导通过线上渠道办理或邮寄递交材料申报。对因“两码”异常无法进入办公区的办事人员，经由专人连线业务科室，在严格防护的前提下由工作人员到楼外实行“一对一”服务。3.力推“帮办代办”。帮办专窗为高龄或行动不便现场办事人员提供免预约指导帮办，电话专线为群众提供简易查询和实时答疑，大厅值班人员驻扎不同点位疏导分流来访人员，演示辅助自助办理，耐心解答咨询提问，确保大厅 经办有序安全。
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